Nach der Vollsperrung der Bahnstrecke wurde auf einer Länge von ca 1 km nach der verunfallten Person gesucht. Die Einsatzstelle wurde durch die Feuerwehr ausgeleuchtet. Die Zuginsassen wurden in einen anderen Zug gebracht. Die Eurobahn wurde von der Feuerwehr gereinigt. Durch ein Team der Notfallseelsorge wurden die Zugführerin und die Zuginsassen betreut. Ein weiteres Team wurde für die Todesnachricht an die Angehörigen der verstorbenden Person angefordert. Die Notfallseelsorge war mit fünf Einsatzkräften vor Ort.
